AGB
I. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Online-Shops dravenzo sowie für alle Bestellungen, die Kunden über unsere Website aufgeben.
dravenzo ist ein international ausgerichteter Online-Shop und richtet sich mit seinem Angebot an Kunden in Deutschland. Diese Bedingungen regeln die wesentlichen Rechte und Pflichten zwischen dravenzo und unseren Kunden im Zusammenhang mit Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Serviceleistungen.
Durch die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Kunden die Kenntnisnahme und Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
II. Benutzerkonto
Kunden können ihre Bestellung entweder über ein Kundenkonto oder ohne Registrierung als Gast abschließen.
Ein Kundenkonto ermöglicht den Zugriff auf Bestellinformationen sowie eine vereinfachte Verwaltung zukünftiger Bestellungen.
Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Erstellung eines Kontos oder bei einer Bestellung vollständige und korrekte Informationen anzugeben und ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
III. Produkte, Preise und Informationen
dravenzo stellt Produktinformationen sorgfältig bereit, einschließlich Produktbeschreibungen, Eigenschaften und Bildern.
Unser Sortiment umfasst funktionale Taschenlösungen für verschiedene Alltagssituationen, darunter:
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Gürteltaschen und Umhängetaschen für den täglichen Gebrauch
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Geldbörsen und Aktentaschen für persönliche Organisation und berufliche Anforderungen
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Reisetaschen und Rucksäcke für Reisen und Freizeit
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Transporttaschen für Haustiere für unterwegs
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Werkzeugtaschen zur praktischen Organisation von Werkzeugen
Die Produktinformationen auf unserer Website werden regelmäßig aktualisiert.
Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt.
Die angegebenen Preise enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer, soweit diese nach den geltenden Vorschriften anfällt. Kunden werden vor Abschluss der Bestellung über alle anfallenden Kosten informiert.
IV. Bestellung und Zahlung
Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung mit relevanten Informationen, einschließlich:
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Produktinformationen
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Bestellmenge
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Produktpreise
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Versandkosten
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Gesamtbetrag der Bestellung
Die Zahlung erfolgt in Euro (€).
dravenzo akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:
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Visa
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Mastercard
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Discover
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung vorbereitet und bearbeitet.
Weitere Informationen zu unseren Zahlungsmethoden finden Sie unter:
V. Lieferung und Versand
dravenzo liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung erfolgt per Paketdienst. Die Versandkosten betragen 5,63 € für Bestellungen mit einem Bestellwert von 0,01 € bis 148,93 €. Ab einem Bestellwert von 148,94 € erfolgt die Lieferung kostenlos.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Die Versandzeit beträgt voraussichtlich 8–14 Werktage, sodass die gesamte Lieferzeit etwa 9–17 Werktage beträgt.
Nach dem Versand erhalten Kunden Informationen zur Bestellung und zur Sendungsverfolgung, sofern diese verfügbar ist.
Weitere Informationen finden Sie unter:
VI. Stornierung von Bestellungen
Kunden können ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung kostenlos stornieren.
Eine Stornierungsanfrage kann per E-Mail an home@dravenzo.com gesendet werden. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, die verwendete E-Mail-Adresse sowie Ihre Stornierungsanfrage an.
Nach Beginn der Bearbeitung kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich sein. Bereits versendete Bestellungen können nicht direkt storniert werden. Nach Erhalt der Ware können Kunden jedoch ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie nutzen.
Nach Bestätigung der Stornierung wird die Rückerstattung schnellstmöglich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.
Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt von dieser Stornierungsregelung unberührt.
Weitere Informationen finden Sie unter:
VII. Rückgabe und Umtausch
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen bietet dravenzo ein freiwilliges erweitertes Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an.
Kunden können eine Rückgabe beispielsweise aufgrund persönlicher Gründe, einer ungeeigneten Größe, einer Abweichung von den Erwartungen oder bei Produktproblemen beantragen.
Für eine Rückgabe kontaktieren Kunden bitte unseren Kundenservice unter home@dravenzo.com und übermitteln die erforderlichen Bestellinformationen.
Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten. Sollte ein Produkt aufgrund eines Fehlers oder Mangels zurückgesendet werden, übernimmt dravenzo die entsprechenden Rücksendekosten.
Ein Umtausch von Produkten ist als freiwillige Serviceleistung möglich.
Weitere Informationen finden Sie unter:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
VIII. Rückerstattung
Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Rückerstattung wird nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware schnellstmöglich veranlasst. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister einige Werktage in Anspruch nehmen.
Unterstützte Zahlungsmethoden umfassen:
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Visa
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Mastercard
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Discover
Weitere Informationen finden Sie unter:
IX. Verbraucherrechte und gesetzliche Vorschriften
dravenzo beachtet die geltenden Verbraucherschutzvorschriften für Kunden in Deutschland.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts und der Rechte bei mangelhaften Produkten, bleiben durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
dravenzo behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen oder Anpassungen unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
X. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden ist ein wichtiger Bestandteil unseres Services.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice oder den Betrieb unseres Online-Shops erforderlich ist.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, Cookies und den Rechten der Nutzer finden Sie unter:
XI. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Markenbestandteile, Gestaltungselemente und andere Inhalte, sind durch geltende Schutzrechte geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung oder kommerzielle Verwendung dieser Inhalte ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
Die Rechte an den jeweiligen Inhalten verbleiben bei dravenzo oder den entsprechenden Rechteinhabern.
XII. Haftung
dravenzo bemüht sich, die auf der Website bereitgestellten Informationen korrekt und aktuell zu halten.
Wir bemühen uns außerdem um eine zuverlässige Verfügbarkeit unserer Website und unserer Dienstleistungen.
Für Verzögerungen oder Einschränkungen aufgrund externer Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.
XIII. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
dravenzo behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder aufgrund veränderter Dienstleistungen erforderlich wird.
Aktuelle Versionen dieser Bedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht.
Bei wesentlichen Änderungen werden Kunden über geeignete Kommunikationswege informiert.
XIV. Kontakt
Shopname:
dravenzo
Vertreten durch:
TANIQUA SIZEMORE
Anschrift:
1401 Aaron St #L22
Montgomery, AL 36104
USA
E-Mail:
home@dravenzo.com
Telefon:
+1 (334) 268-7415 (USA)